Termini e Condizioni

Ultimo aggiornamento: giugno 2026

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1. Chi siamo

HeyFido ("App") è sviluppata e gestita da Agape Group GmbH, società di diritto svizzero ("noi"). Utilizzando l'App accetti i presenti Termini.

2. Il servizio

HeyFido offre contenuti e strumenti per l'addestramento, la motivazione e il monitoraggio della salute del cane: lezioni video, gamification (serie, XP, leghe) e un libretto sanitario digitale. I contenuti hanno finalità educative e informative.

3. Avvertenza importante — non sostituisce il veterinario

HeyFido non fornisce consulenza veterinaria o comportamentale professionale e non sostituisce il parere di un veterinario o di un educatore cinofilo qualificato. Per problemi di salute o comportamento del tuo cane rivolgiti sempre a un professionista. Le funzioni di promemoria e i contenuti sono di supporto e non costituiscono diagnosi.

4. Account

Per usare l'App devi creare un account fornendo informazioni corrette. Sei responsabile della custodia delle tue credenziali e delle attività svolte tramite il tuo account.

5. Abbonamento, prova gratuita e rinnovo

HeyFido Premium è disponibile in abbonamento: €9,99/mese oppure €79,99/anno (prezzi indicativi, possono variare per regione e sono mostrati nell'App prima dell'acquisto).
L'abbonamento può includere una prova gratuita di 7 giorni. Se non disdici prima della fine della prova, l'abbonamento si attiva automaticamente al prezzo indicato.
L'abbonamento si rinnova automaticamente al termine di ogni periodo, salvo disdetta almeno 24 ore prima della scadenza.
Il pagamento è addebitato sul tuo account Apple App Store o Google Play. Puoi gestire o disdire l'abbonamento in qualsiasi momento dalle impostazioni di abbonamento del tuo store.
I rimborsi sono soggetti alle policy di Apple e Google.

6. Uso consentito

Ti impegni a non utilizzare l'App per scopi illeciti, a non copiarne o ridistribuirne i contenuti, a non tentare di aggirare le limitazioni tecniche o le funzioni a pagamento, e a non danneggiarne il funzionamento.

7. Proprietà intellettuale

L'App, il marchio "HeyFido", la mascotte "Fido", i video, i testi e il design sono di proprietà di Agape Group GmbH e protetti dalle leggi applicabili. Ti concediamo una licenza personale, limitata e non trasferibile per l'uso dell'App.

8. Limitazione di responsabilità

L'App è fornita "così com'è". Nei limiti consentiti dalla legge, non siamo responsabili per danni indiretti o conseguenti derivanti dall'uso o dall'impossibilità di usare l'App, né per decisioni prese sulla base dei contenuti, che non sostituiscono il parere di un professionista.

9. Modifiche al servizio e ai Termini

Possiamo aggiornare l'App e questi Termini. Le modifiche rilevanti saranno comunicate tramite l'App o questo sito. L'uso continuato dopo la pubblicazione costituisce accettazione delle modifiche.

10. Legge applicabile

I presenti Termini sono regolati dal diritto svizzero, fatti salvi i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla normativa del loro Paese di residenza.

11. Contatti

Per qualsiasi domanda: support@heyfidoapp.com.